НБУ: за возвращенный товар, приобретенный с использованием платежной карточки, возврат денежных средств осуществляется в безналичной или в наличной форме :: Комментарии к нормативным документам и разъяснениям. Справочная информация

НБУ: за возвращенный товар, приобретенный с использованием платежной карточки, возврат денежных средств осуществляется в безналичной или в наличной форме

Документ

Письмо НБУ от 12.10.2016 г. № 57-0002/84778

Комментарий

НБУ в письме от 12.10.2016 г. № 57-0002/84778 напомнил, что поскольку Законом № 1023¹ не определен способ возврата денежных средств за возвращенный товар, приобретенный с использованием платежной карточки, то возврат денежных средств может осуществляться как в безналичной, так и в наличной форме.

¹ Закон Украины от 12.05.91 г. № 1023-XII «О защите прав потребителей».

При этом авторы комментируемого письма напомнили, что

денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности – в другой срок по договоренности сторон, но не позже, чем в течение семи дней (часть третья ст.9 Закона № 1023);
в случае реализации продукции вне торговых или офисных помещений (в частности, через сеть Интернет) продавец (исполнитель) должен вернуть уплаченные денежные средства без задержки не позднее 30 дней с момента уведомления потребителем о расторжении договора. Потребитель имеет право не возвращать продукцию или результаты работы либо услуги до момента возврата ему уплаченной им суммы денежных средств (часть четвертая ст.12 Закона № 1023).