Документ
Коментар
ДПС України в індивідуальній податковій консультації від 04.05.2023 р. № 1135/ІПК/99-00-07-04-01-06 роз’яснила, що надання клієнтові розрахункового документа за посиланням у будь-якому месенджері (viber, telegram тощо) або шляхом доставки на його е-mail чи через доступ для завантаження на офіційному вебсайті продавця та/або особистий кабінет клієнта, шляхом введення ним спеціального ідентифікатора не є способами надання клієнтові розрахункових документів згідно з п.2 ст.3 Закону про РРО1.
Нагадаємо, відповідно до п.2 ст.3 Закону про РРО суб’єкти господарювання, які здійснюють розрахункові операції в готівковій та/або в безготівковій формі (із застосуванням електронних платіжних засобів, платіжних чеків, жетонів тощо) при продажу товарів (наданні послуг) у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг, а також операції з приймання готівки для виконання платіжної операції зобов’язані, зокрема, надавати особі, яка отримує або повертає товар, отримує послугу або відмовляється від неї, включаючи ті, замовлення або оплата яких здійснюється з використанням мережі Інтернет, при отриманні товарів (послуг) в обов’язковому порядку розрахунковий документ встановленої форми та змісту на повну суму проведеної операції, створений в паперовій та/або електронній формі (у тому числі, але не виключно, з відтворюванням на дисплеї РРО чи дисплеї пристрою, на якому встановлений ПРРО QR-коду, який дозволяє особі здійснювати його зчитування та ідентифікацію із розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому міститься, та/або надсиланням електронного розрахункового документа на наданий такою особою абонентський номер або адресу електронної пошти).
У разі якщо клієнт вимагає отримання паперового розрахункового документа, чи вказує куди саме направити електронний розрахунковий документ, продавець не має права відмовити йому у такому способі отримання розрахункового документа.