Документ

Постанова КМУ від 16.06.2023 р. № 614 «Про затвердження Правил побутового обслуговування населення»

Коментар

КМУ постановою від 16.06.2023 р. № 614 (Постанова № 614) затвердив Правила побутового обслуговування населення (Правила № 614).

1. Побутове обслуговування населення – господарська діяльність виконавців, пов’язана з наданням побутових послуг.

У свою чергу побутова послуга це вид господарської діяльності, що провадиться виконавцем за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих побутових потреб як в об’єкті надання побутових послуг, так і поза його межами (п.2 Правил № 614).

Режим роботи об’єктів надання побутових послуг встановлюється виконавцем самостійно, крім об’єктів надання побутових послуг, що належать до комунальної власності відповідних територіальних громад, режим роботи яких встановлюється виконавчими органами сільських, селищних, міських рад. У разі тимчасового припинення діяльності об’єкта надання побутових послуг для проведення санітарних заходів, ремонту, технічного переобладнання та інших робіт виконавець зобов’язаний інформувати споживача не менш як за 3 дні до тимчасового припинення діяльності, про дату та строк, протягом якого не буде провадитися діяльність.

На фасаді об’єкта надання побутових послуг розміщується вивіска із зазначенням найменування виконавця. Біля входу до об’єкта надання побутових послуг на видному місці розміщується інформація про режим роботи (п.4, 5 Правил № 614).

Перелік обов’язків виконавця побутових послуг наведено у п.6 Порядку № 614, а перелік відомостей, які розміщуються в куточку споживача, – у п.7 Порядку № 614.

Надання побутових послуг здійснюється відповідно до договору між споживачем і виконавцем відповідної послуги. Замовлення приймаються як в об’єкті надання побутових послуг, так і поза його межами.

Документальним підтвердженням надання побутової послуги є договір та/або розрахунковий документ (квитанція, товарний чи касовий чек, талон, розрахунковий документ, передбачений Законом про РРО¹), створений в паперовій та/або електронній формі. До договору можуть додаватися специфікація, опис, ескіз або інший документ, засвідчений підписами виконавця і споживача.

¹ Закон України від 06.07.95 р. № 265/95-ВР «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг».

Права, обов’язки та відповідальність виконавця і споживача, передбачені Правилами № 614, виникають з моменту отримання виконавцем замовлення на надання побутової послуги (п.13 Правил № 614).

Правилами, що коментуються, регламентовано особливості надання таких видів побутових послуг:

• ремонт та пошиття взуття;
• ремонт і пошиття швейних, хутряних виробів, виробів зі шкіри, головних уборів, ремонт, пошиття та в’язання трикотажних виробів;
• послуги хімічного чищення та фарбування (перефарбування) виробів;
• ремонт побутової радіоелектронної апаратури, побутових машин і приладів, ремонт та виготовлення металовиробів;
• ремонт та виготовлення меблів;
• перукарські, манікюрні та педикюрні послуги;
• ремонт та виготовлення ювелірних та інших виробів з дорогоцінних металів та/або дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення, напівдорогоцінного каміння;
• прання білизни;
• послуги лазень, саун і душів;
• послуги прокату.

Також звертаємо увагу, що Правилами № 614 не передбачено ведення та зберігання книги відгуків і пропозицій.

2. Видалено згадку про обов’язок суб’єктів господарювання щодо ведення книги відгуків і пропозицій з таких нормативно-правових актів:

• Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затверджених постановою КМУ від 18.02.97 р. № 176;
• Порядку надання послуг з тимчасового розміщення (проживання), затвердженого постановою КМУ від 15.03.2006 р. № 297;
• Ліцензійних умов провадження туроператорської діяльності, затверджених постановою КМУ від 11.11.2015 р. № 991;
• Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з посередництва у працевлаштуванні за кордоном, затверджених постановою КМУ від 16.12.2015 р. № 1060.

3. Визнано такою, що втратила силу постанова КМУ від 16.05.94 р. № 313 «Про затвердження правил побутового обслуговування населення».

Постанова № 614 набрала чинності 22 червня 2023 року².

² Постанову № 614 офіційно опубліковано в газеті «Урядовий кур’єр» от 22.06.2023 р. № 124.