Інформаційна система ІТС
ВХІД
Головна
Робота в програмах
Управление торговыми операциями в вопросах и ответах для Украины
Результати пошуку
Про ІС ІТС
Документ
Результати пошуку
Глава 9. Работа с клиентами
Залишити відгук
Управление торговыми операциями в вопросах и ответах для Украины
Введение
Демонстрационная база конфигурации «Управление торговлей для Украины»
Глава 1. Общие вопросы по работе с программой «1С:Управление торговлей для Украины»
Можете ли вы привести примеры удачных внедрений программы «1С:Управление торговлей для Украины»?
Все ли партнеры «1С» могут заниматься продажей и внедрением программы «1С:Управление торговлей для Украины»?
Можно ли использовать программу «1С:Управление торговлей для Украины» в маленьком магазине?
Слышали, что в «1С:Предприятии 8» повышена масштабируемость. А как это понимать?
Нам кто-то сказал, что работать с программами на новой платформе имеет смысл, когда число компьютеров больше 50. Это правда, что она не подходит тем, у кого их меньше?
Слышали, что программы системы «1С:Предприятие 8» рассчитаны на управление, в них недостаточно функциональности в части учетных решений. Это правда?
Может ли руководитель фирмы получать информацию об основных показателях ее работы, не загружая саму программу и не обучаясь работе с ней?
Можно ли сравнить объем продаж и прибыль, полученную при продаже товаров различными менеджерами торгового предприятия?
Может ли руководитель оценить эффективность проведенной рекламной кампании?
Имеет ли коммерческий директор возможность получить информацию, например, о прибыльности от продажи различных видов товаров?
Может ли менеджер по регионам получить сравнительный анализ объема продаж в различных регионах?
Имеется ли в программе стандартная управленческая отчетность о продажах товаров, например, о том, какие виды товаров лучше продаются в различных регионах?
Переносятся ли данные из предыдущих редакций программы в программу «1С:Управление торговлей для Украины», ред. 3?
Имеется ли возможность в программах «1С:Предприятия 8» формировать регламентированную бухгалтерскую отчетность?
Может ли производственное предприятие использовать программу и оформлять операции поступления и отгрузки материалов и готовой продукции?
Производится ли в программе учет операций с импортными товарами?
Можно ли отразить в программе таможенные пошлины и сборы, взимаемые при покупке импортного товара?
Можно ли в программе оформить бартерную операцию?
Имеется ли в программе возможность оформления выдачи денежных средств подотчетному лицу и авансового отчета?
Может ли менеджер по закупкам оформить командировочные расходы, расходы на проезд, расходы на бензин и прочее?
Можно ли в программе оформить поступление основных средств, нематериальных активов и прочих поступлений, не связанных с торговой деятельностью?
Можно ли в программе оперировать несколькими юридическими лицами одного холдинга и отслеживать взаиморасчеты с единым собственником?
Можно ли в программе оформить получение кредита из банка, а также другие поступления на банковский счет компании, не связанные с торговыми операциями?
Можно ли автоматически пересчитывать цену товара при изменении курса доллара?
Можно ли регламентировать те предварительные процессы продаж, которые происходят до момента оформления документов продажи?
Можно ли в программе регистрировать и анализировать информацию о личных и деловых связях между клиентами?
Можно ли в программе применять при работе с клиентами правила продаж, которые будут зависеть от выполнения клиентом определенных условий?
Можно ли в программе учитывать претензии клиентов и анализировать причины, по которым возникают претензии клиентов?
Есть ли возможность вести работу по предварительным заказам клиентов?
Можно ли реализовать такой режим работы, когда клиенты сами оформляют заказы в соответствии с нашим прайс-листом?
Имеется ли возможность при выписке счета покупателю (заказа клиенту) понять, какой товар уже есть на складе, а какой нужно заказать?
Можно ли заказанный покупателем товар включать в заказы поставщикам, если он отсутствует на складе?
Позволяют ли программы работать с удаленной розничной точкой?
Имеется ли возможность проконтролировать своевременность оплаты товаров, отгруженных в кредит?
Наша компания работает с розничными магазинами, которым товар отдается на реализацию. Может ли менеджер, ответственный за работу в данных магазинах, оценить, в каком магазине лучше продаются определенные виды товаров?
Мы торгуем комиссионным товаром. Можно ли получить информацию обо всех остатках товаров, принятых на реализацию?
Можно ли при торговле комиссионным товаром проанализировать, у кого из комитентов выгоднее брать товар на реализацию?
Мы торгуем бытовой техникой. Можно ли анализировать продажи по разным свойствам – цвету, виду материалов, производителю?
Можно ли для одного и того же товара использовать несколько видов цен?
Можно ли в программе вести отдельный учет на оптовых и розничных складах?
Можно ли вводить информацию о товаре, если он поступает в упаковках, а продаваться будет поштучно?
Можно ли учитывать дополнительные расходы (транспортировка, хранение товара) при поступлении товара для анализа прибыльности сделок?
Можно ли проанализировать информацию о состоянии взаиморасчетов с поставщиком?
Можно ли задать цены продажи, исходя из цен поступления товара и заданной торговой наценки?
Можно ли задать различные торговые наценки для разных ценовых групп товаров?
Может ли торговый менеджер устанавливать произвольные скидки для клиентов при продаже товаров?
Можно ли запретить операторам, которые оформляют документы, редактировать цены?
Имеется ли возможность оформления возвратов от покупателя?
Имеется ли возможность отразить оказание услуг при продаже товара в розницу?
Можно ли в программе оформить прием товара на реализацию?
Можно ли оформить отгрузку товара на комиссию?
Можно ли прямо из программы отослать клиенту электронное письмо?
Можно ли в программе планировать работу торговых представителей с клиентами?
Имеется ли в программе возможность учитывать расходы на сбыт, общефирменные, административные и прочие расходы?
Можно ли в программе автоматически размещать товар, поступивший на склад, в соответствии с условиями его хранения и весоразмерными характеристиками?
Глава 2. Запуск программы. Регистрация пользователей
Сколько пользователей могут работать с информационной базой «1С:Предприятия 8»?
Как зарегистрировать нового пользователя в программе и определить для него права?
Как ввести информацию о пользователе, который будет выполнять функции администратора?
Как зарегистрировать нового пользователя и определить для него права?
Можно ли в программе установить права доступа таким образом, чтобы менеджеры по продажам могли просматривать и редактировать информацию только о покупателях, а менеджеры по закупкам – по поставщикам?
Разделение партнеров по группам доступа
Разделение менеджеров по группам доступа
Установка прав доступа менеджеров по работе с группой партнеров
Глава 3. Ввод информации о собственном предприятии
В какие справочники нужно ввести информацию о собственном предприятии?
Сколько организаций необходимо ввести в справочник, если предприятие состоит из двух юридических лиц?
Как ввести информацию о юридических и физических лицах организаций, входящих в состав предприятия?
Как ввести банковские счета для осуществления безналичных расчетов?
Можно ли информацию о банках заполнить автоматически, используя классификатор банков?
Может ли в качестве организации, входящей в состав предприятия, выступать физическое лицо-предприниматель?
Как зарегистрировать информацию о подразделениях предприятия, для каких целей она используется в программе?
Для каких целей в программе используется предопределенная управленческая организация?
Могут ли в состав предприятия входить организации, которые применяют различные системы налогообложения?
Как ограничить список тех организаций, которые имеют право продавать чужой товар (товар, принадлежащий другой организации)?
На скольких складах могут храниться товары?
Для чего в программе введено разделение складов на оптовые и розничные?
Можно ли для товара указать конкретное место хранения (стеллаж, ячейку, палету и т. д.)?
Как производится контроль остатков на складах? Остатки контролируются по каждому складу, по всем складам или по каждой конкретной организации?
В какой момент рассчитывается себестоимость при поступлении и отгрузке товаров?
Примеры расчета себестоимости
Сколько касс может быть на предприятии? В какой валюте хранятся денежные средства в кассах?
Глава 4. Ввод информации о номенклатурных позициях (товары, услуги, работы) и ценах
Как разделяется информация о товарах, услугах и работах в справочнике?
В каких случаях следует регистрировать услуги, а в каких – работы?
В какой справочник вводится информация о единицах измерения, которые используются для товаров нашего предприятия?
Как ввести информацию о товаре, если при его покупке и продаже не используются упаковки?
Как ввести информацию об упаковках товара, если для определенной группы товаров используются одинаковые упаковки?
Как ввести информацию об упаковках товаров, если для товара используются индивидуальные упаковки?
Как ввести информацию о том, что упаковка, в которой принимается или отгружается товар, должна быть возвращена?
Что такое классификатор справочника номенклатуры, что означает понятие иерархический список?
Как отнести позицию номенклатуры к определенной группе?
Для каких целей используются свойства товаров?
Можно ли использовать дополнительные реквизиты при формировании наименования товара?
Для каких целей используются характеристики товаров? Чем они отличаются от свойств товаров?
Как назначить характеристики для товаров, если они одинаковые для группы товаров?
Как назначить индивидуальные характеристики для каждого товара?
Можно ли сделать так, чтобы при вводе новой номенклатурной позиции программа автоматически контролировала появление дублей в справочнике «Номенклатура»?
Как ввести информацию о новом товаре или услуге? Зачем вводить два наименования в карточку товара?
Как ввести информацию о товаре, если он поступает в упаковках, а продаваться будет поштучно?
Когда необходимо задавать характеристику для товаров?
Можно ли в программе вести учет товаров по срокам годности, серийным номерам и т. д.?
Имеется ли возможность регистрировать аналоги номенклатуры?
Как задать штрихкод для товаров? Сколько штрихкодов можно задать для одного товара?
Как распечатать этикетки для нескольких товаров?
Сколько цен может быть у позиции номенклатуры?
Как ввести цены для позиции номенклатуры?
Ввод информации о цене, задаваемой вручную (оптовой)
Ввод информации о расчетных ценах (розничной, дилерской, дистрибьюторской)
Ввод информации о значениях цен
Можно ли сделать так, чтобы цены вводились в действие только после того, как они будут утверждены руководством?
Глава 5. Учет взаиморасчетов с деловыми партнерами
В каких случаях информацию о деловых партнерах необходимо регистрировать в двух справочниках – «Партнеры» и «Контрагенты»?
Как ввести информацию о сторонней организации, если она работает от имени одного юридического (физического) лица?
Как ввести информацию о сторонней компании, если она может работать от имени нескольких юридических лиц?
Как ввести информацию о холдинге, представляющем собой разветвленную сеть, в состав которой входит множество различных магазинов (подразделений, торговых точек), с каждым из которых ведутся отдельные отношения со стороны нашего предприятия?
Как зарегистрировать информацию о частном лице?
Какие настройки нужно сделать в программе, чтобы избежать дублей при вводе новых клиентов?
Как зарегистрировать условия, по которым будет оформляться продажа клиенту (предоплата, кредит, вид цен и т. д.)?
Может ли один деловой партнер являться одновременно клиентом и поставщиком?
Как детализируются взаиморасчеты с деловыми партнерами?
В какой валюте могут быть оформлены документы с деловым партнером?
Указание валюты взаиморасчетов при использовании договоров
Указание валюты взаиморасчетов при использовании заказов (без указания договоров)
Указание валюты взаиморасчетов, если заказы и договоры не используются
Как ведутся взаиморасчеты с компанией, которая представляет собой группу юридических лиц?
Наша организация работает с так называемыми сетевыми покупателями, то есть имеется сеть магазинов, у которых одно и то же юридическое лицо, но разные адреса доставки. Как ввести эту информацию в программе?
Можно ли при добавлении нового магазина определить для него автоматически условия, которые зарегистрированы для той сети магазинов, в которую он входит?
Как оформить соглашение с клиентом, если по договору с ним имеются дополнительные условия?
Клиент попросил в счет оплаты за поставленные им товары оплатить его расходы по рекламе. Как оформить данную операцию?
Как оформить бартерную операцию?
Как по просьбе партнера перенести его долг на другое юридическое лицо?
Глава 6. Управление отношениями с деловыми партнерами
Как можно регламентировать те предварительные процессы продаж, которые происходят до момента оформления документов продажи?
Как задать список этапов процессов продаж, которые используются на предприятии?
Как происходит контроль выполнения обязательств по каждому этапу процесса продаж?
Как зарегистрировать контакт с новым партнером?
Как быстро ввести информацию о новом контакте с клиентами, уже зарегистрированными в информационной базе?
Как ввести информацию о первичном спросе клиента?
Как ввести информацию о потенциальной сумме сделки и предполагаемой вероятности успешного завершения сделки?
Какие задачи должен выполнить менеджер на этапе квалификации клиента?
Сбор, анализ и заполнение дополнительной информации о клиенте
Указание соглашения, в соответствии с которым будет работать клиент
Определение связей партнеров
Как подготовить и согласовать с клиентом и руководством предложения по закупке товаров в рамках зарегистрированной сделки?
Подготовка коммерческого предложения
Передача клиенту коммерческого предложения
Регистрация отклика клиента на коммерческое предложение
Подготовка и проведение презентации клиенту
Согласование коммерческого предложения
Как создать заказ клиента на основании согласованного коммерческого предложения в рамках бизнес-процесса типовой продажи?
Как происходит оформление документов при работе в рамках бизнес-процесса «Типовая продажа»?
Как зафиксировать проигрыш сделки?
Что такое сделка с ручным переходом по этапам? В чем отличие данной сделки от сделки, которая управляется бизнес-процессом?
Можно ли в процессе работы со сделкой изменить способ управления сделкой: сделку, которая управляется бизнес-процессом, перевести на ручное управление?
Можно ли использовать сделку при работе по долгосрочным проектам?
Как проанализировать работу с клиентами на предварительных этапах оформления продажи?
Можно ли провести комплексный анализ работы с клиентами с точки зрения полученной выручки или объема продаж?
Можно ли сделать так, чтобы менеджер торгового предприятия видел в списке только тех клиентов, с которыми он в данный момент работает?
Как сделать так, чтобы программа автоматически напоминала менеджеру о важных запланированных событиях с клиентами?
Как зарегистрировать в программе отправку клиенту письма по электронной почте?
Можно ли в программе отправить письма при проведении маркетинговой акции группе пользователей?
Можно ли автоматически сформировать оповещения клиентам при наступлении определенного события, например, если клиент не выполнил свои обязательства по оплате?
Можно ли в программе распечатать информацию по клиентам с адресами, телефонами и информацией о тех сотрудниках, с которыми реально нужно контактировать?
Как в программе проконтролировать эффективность проведенных маркетинговых мероприятий?
Можно ли в программе проанализировать и сравнить эффективность работы менеджеров с клиентами?
Настройка отчета
Описание показателей в отчете
Продажи, прибыль, выручка
Соблюдение условий продаж
Эффективность работы
Причины потерь
Привлечение и удержание клиентов
Поддержка лояльности клиентов
Можно ли в программе регистрировать претензии клиентов?
Как зарегистрировать претензию клиента?
Как составить план работ по претензии клиента?
Как работать со списком претензий?
Как зафиксировать результат отработки претензии?
Как проанализировать, по каким причинам возник наибольший процент неудовлетворенных претензий клиентов?
Как проанализировать, в каком месяце было зарегистрировано наибольшее количество претензий клиентов?
С помощью какого отчета можно проанализировать, в каком из подразделений зарегистрировано наибольшее количество претензий?
Глава 7. Работа с поставщиками
Как оформить поступление товара на оптовый склад?
Ввод информации о поставщике
Оформление документа поступления
Ввод информации о поступивших товарах
Как зарегистрировать поставку товаров на склад, если финансовые документы оформляет менеджер, а фактический прием товаров оформляет кладовщик?
Неавтоматизированная приемка товаров по распоряжению
Неавтоматизированная приемка товаров по сопроводительному документу
Автоматизированная приемка товаров
Размещение товаров по ячейкам
Можно ли при оформлении поставки учесть сроки годности товаров?
Как учесть дополнительные расходы (транспортировка, хранение товара) при поступлении товара?
Можно ли оформить дополнительные расходы до момента оформления поступления товаров?
В каком отчете можно посмотреть информацию о вновь поступивших товарах?
Где можно посмотреть информацию о состоянии взаиморасчетов с поставщиком?
Как оформить оплату поставщику за купленные товары и предоставленные дополнительные услуги?
Как запланировать и согласовать с руководством расход денежных средств?
Как оформить и распечатать платежный документ?
Как зарегистрировать факт перечисления денежных средств с банковского счета предприятия на банковский счет поставщика?
Как оформить оплату поставщику в валюте путем перевода денежных средств на валютный банковский счет?
Можно ли одним платежным документом (или заявкой на расходование денежных средств) зафиксировать оплату нескольких документов поступления, заказов поставщику?
Можно ли с помощью одного документа зафиксировать поступление товаров на разные склады (помещения)?
Как оформить поставку товаров при регулярных поставках товаров по долгосрочному соглашению с поставщиком?
Оформление соглашения и договора с поставщиком. Регистрация условий по ценам
Регистрация товаров и цен поставщика
Планирование и перечисление аванса поставщику
Регистрация и согласование с поставщиком еженедельного объема поставок товаров
Оформление поставок товаров по заказу поставщику
Как проконтролировать состояние поставки в рамках заказа с поставщиком?
Как оформить поставки товаров, если поставки происходят регулярно, без оформления предварительных заказов?
Как оформить поставку товаров на склад, если поставщик не полностью выполнил свои обязательства по нашим заявкам (заказам поставщику)?
Как зарегистрировать факт расхождения при поставке товаров?
Регистрация расхождений при приемке товаров
1-й вариант. Оформление финансового документа и фактическая приемка на склад происходят одновременно (неордерный склад)
2-й вариант. Оформление финансовых документов и фактическая поставка товаров производятся разными пользователями (например, бухгалтером и кладовщиком), и эти операции разделены во времени (ордерный склад)
Оформление акта о расхождениях
При поступлении обнаружилось, что часть товара плохого качества. Как оформить эту операцию в программе?
Оформление приемки товаров кладовщиком на ордерный склад. Регистрация приема товара с дефектом
Оформление финансовых документов, отражение факта приема некачественного товара в финансовых документах
Как продать товары ненадлежащего качества по сниженной цене?
Как в программе отразить информацию о некачественном товаре, если брак обнаружен после оформления поставки товара?
Можно ли в программе посмотреть, какое количество бракованных товаров было возвращено поставщикам?
Как зарегистрировать причину, по которой поставщик не смог осуществить поставку товаров по заказу?
Как провести комплексный анализ причин, по которым происходят сбои в поставках товаров?
Можно ли в программе посмотреть, кто из поставщиков наиболее часто отменяет поставки товаров?
Можно ли при оформлении нового заказа поставщику проанализировать успешность выполнения данного заказа с учетом статистики выполнения предыдущих заказов данного поставщика?
Как оформить операцию возврата денежных средств поставщиком в случае отмены поставки товаров?
Как оформить соглашение и договор с поставщиком, если поставщик отгружает товары в кредит?
Как посмотреть список документов, по которым нужно оформлять заявки на оплату в соответствии с условиями кредитного соглашения (договора)?
Можно ли в заказе поставщику указать конкретный график оплаты товаров и планировать расход денежных средств в соответствии с этим графиком?
Как при оформлении заказа поставщику осуществляется контроль цен поставщика?
Как оформить перемещение товаров между складами таким образом, чтобы контролировать «товар в пути»?
1-й этап. Оформление документа перемещения
2-й этап. Оформление отгрузки товаров со склада-отправителя
3-й этап. Оформление поступления товаров на склад-получатель
Глава 8. Назначение цен и скидок на товары
Как задать цены продажи на вновь поступивший товар, исходя из цен поступления товара и заданной торговой наценки?
Как задать алгоритм расчета цен продажи?
Как рассчитать цены продажи на вновь поступивший товар?
Можно ли сделать так, чтобы отпускные цены изменялись только по тем товарам, на которые поставщик изменил цены?
Как сделать так, чтобы цена товара автоматически пересчитывалась при изменении курса доллара?
Можно ли сделать так, чтобы загрузка курсов валют осуществлялась автоматически каждый день?
Как назначить цены продажи группе партнеров?
Можно ли клиенту (группе клиентов) назначить разные цены на разные ценовые группы товаров?
Какие скидки могут быть назначены клиентам при продаже им товаров?
При превышении суммы покупки в 1 000 долларов оптовым клиентам назначается скидка 10 % при покупке холодильников и 5 % при покупке телевизоров. Как ввести эту информацию в программу?
Можно ли в программе использовать накопительные скидки и назначать процент скидки в зависимости от накопленного объема продаж?
Какие виды дисконтных карт (карт лояльности) могут использоваться в программе?
Как сделать так, чтобы при превышении порога накопления программа выдавала сообщение о выдаче карты лояльности клиенту?
Как оформить промоакцию (назначение различных скидок при определенных условиях) при работе с сетевыми магазинами?
Как назначить цены, если оптовые продажи ведутся по определенным ценам, а скидки назначаются вручную в момент оформления продажи?
Можно ли сделать так, чтобы менеджеры могли фиксировать в документе продажи только определенный перечень ручных скидок, условия по которым определяет руководство?
Как сделать так, чтобы операторы, которые оформляют документы, не могли редактировать цены в документе?
Как сделать так, чтобы оператор, которому разрешено применение скидок в соответствии с условиями соглашения, не смог отгрузить товар по цене ниже определенного значения?
Глава 9. Работа с клиентами
Работа с предварительной оплатой по счету
Как оформить заказ клиента с резервированием товаров из текущего остатка на складе после предварительной оплаты клиента?
Как оформить оплату товара по счету?
Как подготовить заказ к отгрузке товаров?
Как оформить заказ, если клиент попросил зарезервировать товар на несколько дней, до момента оплаты?
Как проконтролировать своевременность предварительной оплаты по заказу клиента?
Как оформить заказ клиента, если необходимо зарезервировать товар на нескольких складских территориях?
Как оформить счет на оплату, если товар не надо резервировать?
Можно ли для менеджеров по продажам определить список тех складских территорий, на которых они могут резервировать товар?
Как оформить заказ клиента, если товар клиенту отгружается в магазине, а хранится на другой территории?
Можно ли посмотреть по каким заказам клиентов зарезервирован товар?
Как произвести корректировку заказа клиента?
Можно ли с помощью одного платежного документа зарегистрировать оплату нескольких счетов (заказов) клиента?
Покупатель производит оплату заказа не сразу, а поэтапно. Можно ли в программе спланировать и проконтролировать оплату такого заказа?
Как оформить отгрузку товара по заказу клиента?
Можно ли при отгрузке оформить сводную накладную по нескольким заказам клиентов?
Можно ли при отгрузке товаров по счету (заказу клиента) отгружать тот товар, которого нет в заказе клиента?
Можно ли перенести остаток неиспользованных денежных средств по заказу клиента на другой заказ клиента?
Как оформить операцию отгрузки товаров в том случае, если выписка документов отгрузки оформляется менеджерами, а фактическая отгрузка товаров производится кладовщиками?
Наша компания занимается продажей кондиционеров и выполняет работы по монтажу. Как зарегистрировать в программе данную операцию?
Оптовая отгрузка товаров в кредит
Как оформить кредитные отношения с партнером?
Как оформить отгрузку товара в кредит?
Как оформить счета для оплаты клиентом кредита?
Как проконтролировать своевременность оплаты товаров, отгруженных в кредит?
Работа по предварительным заказам клиентов в счет предстоящих поступлений
Как оформить заказ клиента, если товара на данный момент нет на складе, но ожидается его поступление у поставщика?
Как оформить заказ клиента, если часть товаров есть на складе, а остальные товары нужно заказывать у поставщика?
Наша компания торгует дорогостоящим оборудованием, которое заказывается у поставщика под конкретный заказ клиента после предварительной оплаты. Как оформить такую операцию в программе?
Оформление заказа клиента
Контроль оплаты от клиента
Оформление заказов поставщикам
Оформление поставки товаров от поставщика и отгрузка товаров клиенту
Анализ прибыли по конкретному заказу клиента
Как зарезервировать товар, поступивший от поставщика, под конкретную сделку с клиентом?
Наша компания торгует кабельной продукцией. Товар поступает в бухтах, каждая из которых имеет определенный метраж кабеля. Как оформить заказ клиента в этом случае?
Как в программе зарегистрировать заказы от клиентов, оформленные торговыми представителями?
Можно ли реализовать такой режим работы, когда клиенты будут сами оформлять заказы в соответствии с нашим прайс-листом?
Оформление возврата товара и денег при оптовой торговле
Как оформить возврат товара клиентом, если известен документ отгрузки, по которому производится возврат товара?
Как оформить возврат товара, если он производится по нескольким документам реализации или документ реализации неизвестен?
Как оформить возврат товара клиентом по предварительной заявке с заменой испорченного товара на новый товар?
Как оформить возврат денежных средств клиенту?
Как оформить возврат товара поставщику, если клиент вернул его по причине плохого качества?
Как оформить получение от поставщика денежных средств за возвращенный ему товар?
Глава 10. Розничная торговля
Розничная торговля в автоматизированных торговых точках
Как ввести информацию об автоматизированной торговой точке (АТТ)?
Как оформить поступление товара в АТТ (торговый зал, собственный магазин)?
Как назначить цены, по которым товар будет продаваться в розницу в АТТ?
Как произвести переоценку товаров в собственном магазине (АТТ) при изменении розничных цен в центральном офисе предприятия?
С помощью какого отчета можно оценить суммарный остаток товаров в АТТ?
Какие виды скидок могут применяться при розничной торговле?
В магазине проводится маркетинговая акция: три кофеварки по цене двух. Как оформить эту операцию в программе?
При покупке двух холодильников клиенту в подарок предлагается соковыжималка. Как оформить такую операцию в программе?
Как настроить в программе возможность автоматического начисления бонусных баллов в день рождения клиента?
Регистрация информации о бонусной программе
Настройка правил автоматического начисления
Указание вида карты лояльности, который будет использован в бонусной программе
Уточнение списка клиентов, которым будут начисляться баллы в день рождения
Порядок автоматического начисления бонусных баллов
Оформление продажи товара
Как начислить бонусные баллы покупателю при покупке товара?
Регистрация информации о бонусной программе
Определение условий предоставления бонусов
Ввод вида карт лояльности, по которому будут начисляться бонусные баллы
Уточнение данных клиента
Начисление бонусных баллов при оформлении покупки
Оформление продажи товара
Как оформить возврат товара, частично оплаченного бонусами?
Как списать неиспользуемые клиентом бонусные баллы?
Как оформить оплату товаров подарочным сертификатом?
Регистрация подарочных сертификатов
Оформление продажи клиентам подарочных сертификатов
Оформление оплаты покупок подарочным сертификатом
Возврат подарочных сертификатов
Аннулирование подарочных сертификатов
Как происходит оформление продаж товаров в торговом зале офиса (режим фискального регистратора)?
Как при оформлении продаж в торговом зале регистрировать личные продажи менеджеров?
Предусмотрена ли в программе возможность оформления продаж весового товара с взвешиванием на электронных весах?
Взвешивание товара на весах в кассе
Взвешивание товара на удаленных весах с печатью этикетки
Как оформить закрытие кассовой смены?
Как оформить прием розничной выручки от ККМ?
1-й вариант. Прием выручки сводно, общей суммой
2-й вариант. Прием выручки по каждому факту выемки денежных средств
Предусмотрена ли в программе операция по выдаче денежных средств из кассы предприятия в кассу ККМ (например, при начале кассовой смены)?
Как оформить розничную продажу в том случае, если продажи в торговом зале осуществляются с помощью автономной ККМ?
Как оформить розничную продажу, если в офисе один склад, с которого ведутся и розничные, и оптовые продажи?
Как отразить оказание услуг при продаже товара в розницу?
Как оформить возврат товара покупателем, если он произошел в торговом зале?
Как оформить возврат товара покупателем, если он произошел в офисе предприятия?
Автоматизация розничной торговли в удаленной (неавтоматизированной) торговой точке
В какие справочники необходимо занести информацию об удаленной торговой точке?
Как оформить поступление товаров в удаленную торговую точку?
Как оформить прием выручки из удаленной торговой точки?
Как произвести переоценку товаров в розничной торговой точке?
Как зафиксировать результаты проведения инвентаризации в удаленной неавтоматизированной торговой точке и зафиксировать факт продажи товаров?
Как оформить возврат товаров из неавтоматизированной торговой точки?
В каком отчете можно проконтролировать остатки товаров в удаленной торговой точке?
Как сравнить полученную от торговой точки выручку с информацией о сумме проданных товаров?
Как определить, какие товары были проданы удаленной торговой точкой за определенный период и какую прибыль получила фирма от продажи товаров в торговой точке?
Как зарегистрировать заявки от магазинов на поставку им товаров?
Глава 11. Работа на адресном складе
Что такое адресный склад, в чем его основные отличия от обычного склада?
Как указать, что склад является адресным?
Как разделить склад (помещение) по областям хранения?
Какие настройки необходимо сделать в программе, чтобы при поступлении или отгрузке товаров программа сама определяла ту область, в которой хранится товар?
Как задать топологию склада (структуру складских ячеек)?
Как задать размеры упаковок?
Для каких целей используются рабочие участки?
Как оформляется приемка товаров на адресный склад?
Как посмотреть информацию о том, есть ли свободные ячейки для размещения большой партии товаров?
Как оформить отгрузку товаров с адресного склада?
Как оформить прием и отгрузку товаров на адресном складе, если товар поступает под конкретный заказ клиента?
Какие методы предусмотрены в программе для ускорения процесса приемки и отгрузки товаров на адресном складе?
Глава 12. Комиссионная торговля
Глава 13. Оформление и планирование платежей
Можно ли в программе запланировать расход денежных средств в кассе на оплату поставщикам?
Можно ли при расчете доступного остатка на банковском счете учитывать те денежные поступления, которые только планируется получить от клиентов?
Можно ли при планировании платежей оформить заявку на получение кредита из банка, если денежных средств не хватает на оплату поставщикам?
Оформление предварительной заявки на получение кредита
Оформление договора кредита
Можно ли посмотреть в программе информацию о тех денежных средствах, по которым были оформлены платежные поручения, но деньги с банковского счета еще не перечислены?
Как оформить операцию конвертации денежных средств (передачу денежных средств из валютной кассы предприятия в гривневую)?
Как оформить инкассацию наличных денежных средств (перечисление наличных денежных средств из кассы на банковский счет предприятия)?
Как оформить операцию обналичивания денежных средств (передача денежных средств с банковского счета предприятия в кассу)?
Покупатель оформил платеж общей суммой в размере 120 000 гривен в погашение кредита за отгруженные ему товары. Как распределить эту сумму по конкретным накладным?
Как оформить оплату двух произвольно выбранных заказов клиента с помощью одного платежного документа?
Глава 14. Планирование закупок
На основании каких данных в программе рассчитывается потребность в товарах?
Регистрация потребности
Методы обеспечения потребности
Способы обеспечения потребностей
Как обеспечить в розничном магазине запас определенного количества продуктов при ежедневной поставке товаров в магазин?
Определение списка товаров, включенных в ассортимент магазина
Настройка параметров обеспечения
Расчет потребности с помощью обработки «Формирование потребности по заказам»
Формирование заказов на перемещение
Как оформить заказ товара у поставщиков для обеспечения необходимого запаса товаров на складе в соответствии с нормой потребления?
Настройка параметров обеспечения
Регистрация цен поставщиков и условий работы с ними
Формирование заказов поставщикам. Выбор оптимального поставщика
Оформление заказов
Как оформить заказ товаров на центральный склад, используя информацию о продажах товаров в магазинах и удаленных точках?
Регистрация способов обеспечения
Расчет среднедневного потребления
Расчет необходимого объема для закупки товаров на центральный склад
Оформление заказов на поставку товаров и поставка товаров на склад
Формирование заказов на перемещение на магазины
Как в программе контролируется процесс своевременного оформления заказа поставщикам при работе с клиентами?
Как учесть при планировании запасов объемы продаж товаров за предыдущие периоды?
Правила создания планов закупок
Составление плана закупок
Оформление заказов поставщикам по плану закупок
Глава 15. Работа с комплектами и комплектующими
Как оформить поступление на склад комплектующих?
Как внести информацию о комплекте в справочник?
Можно ли в программе автоматизировать операцию по сборке недостающих комплектов при заказе комплектов клиентом?
Указание параметров обеспечения для комплектов и комплектующих
Оформление заказа клиента на покупку комплекта
Оформление заказа на сборку. Расчет необходимого количества комплектующих
Оформление заказа на покупку комплектующих
Оформление сборки комплекта
Оформление отгрузки комплекта клиенту
Можно ли в программе оформить отгрузку комплекта без предварительной сборки?
Как оформить операцию разборки комплекта?
Глава 16. Учет операций с импортными товарами
С помощью каких документов оформляется поступление импортных товаров?
Какие настройки необходимо установить, чтобы при поставке импортного товара контролировалось указание кодов УКТВЭД?
Как зарегистрировать факт поступления товаров на таможню и установить запрет на продажу таких товаров до момента выпуска с таможни?
Как оформить выпуск товаров с таможни и поступление на склад продажи?
Глава 17. Работа с подотчетными лицами
В каком справочнике ведется список подотчетных лиц?
Как оформить выдачу денежных средств подотчетному лицу?
Каким документом оформляется приобретение подотчетником различных материальных ценностей на выданные ему денежные средства?
Каким документом оформляется расход выданных подотчетному лицу сумм на оплату поставщикам за поставленные им ранее товары?
Каким документом оформляются командировочные расходы, расходы на проезд, расходы на бензин и прочее?
Как составить и распечатать авансовый отчет?
Как оформить возврат неизрасходованных денежных средств от подотчетного лица?
Как оформить выдачу денежных средств подотчетному лицу в случае перерасхода денежных средств?
В каком отчете можно получить полную информацию о взаиморасчетах с подотчетным лицом?
Глава 18. Прочие поступления и расходы
Как оформить в программе поступления на банковский счет или в кассу предприятия денежных средств, не связанных с торговыми операциями?
Как отразить в программе расход денежных средств, не включаемый в себестоимость реализации?
Как учесть дополнительные расходы при поступлении товаров?
Классификация дополнительных расходов
Оформление дополнительных расходов, которые должны быть включены в себестоимость товаров
Оформление дополнительных расходов, которые распределяются по направлениям деятельности
Оформление дополнительных расходов, которые должны распределяться на будущие периоды
Как учесть дополнительные расходы при отгрузке товаров?
Можно ли оформить в программе списание товаров в качестве представительских расходов (на внутренние нужды подразделения или в качестве подарков покупателям)?
Как провести анализ дополнительных расходов?
Глава 19. Анализ деятельности предприятия
Как сравнить данные об объемах продаж товаров различных видов?
Как сравнить объем продаж товаров в различных регионах?
Как определить, какие виды товаров лучше продаются в различных регионах?
Как вывести информацию о динамике продаж товаров определенных видов и определить, в какой период времени какие виды товаров лучше продаются?
Можно ли в программе получить информацию о том, в каком месяце было больше всего возвратов товаров от покупателей?
Как узнать, продажа товаров какого поставщика приносит наибольшую прибыль?
Как можно получить оперативные данные по доступным остаткам товаров на различных складах?
Как узнать, сколько кроссовок 36-го размера поступило в течение текущего месяца в торговый зал и сколько было продано клиентам?
Как узнать, у кого из поставщиков самые низкие цены на интересующий нас товар?
Можно ли с помощью программы произвести сравнительную оценку объема закупок товаров у разных поставщиков в течение квартала?
Как оценить, товары каких поставщиков находятся на наших складах?
С помощью какого отчета можно оценить объемы поступления и расхода денежных средств за текущий месяц?
Можно ли оценить сумму представительских расходов конкретного подразделения?
Как с помощью программы можно быстро проконтролировать процесс исполнения плана продаж в соответствии с поставленными высшим руководством целями?
Настройка целевых показателей
Контроль и анализ целевых показателей
Может ли директор предприятия получать информацию об основных показателях работы фирмы, не загружая программу и не обучаясь работе с ней?
Глава 20. Взаимодействие с бухгалтерией
Как происходит синхронизация данных между конфигурациями «Управление торговлей для Украины» и «Бухгалтерия для Украины»?
Заполнение начальных данных в конфигурациях «Управление торговлей для Украины» и «Бухгалтерия для Украины»
Настройка правил синхронизации данных в конфигурации «Управление торговлей для Украины»
Настройка правил обмена данными в конфигурации «Бухгалтерия для Украины»
Передача данных между конфигурациями
Можно ли производить отправку данных выборочно, указывая определенный список объектов для передачи?
Глава 21. Налоговый учет
Выписка налоговых документов по операциям поставки
Какую информацию об организации предприятия нужно указать для корректной выписки налоговых документов?
Какую информацию нужно дополнительно указать для организации, осуществляющей оптовую торговлю?
Какую информацию нужно дополнительно указать для организации, осуществляющей розничную торговлю?
Какую информацию о покупателе нужно указать для корректной выписки налоговых документов?
Как выписываются налоговые накладные покупателям?
Как определяется сумма налоговых обязательств, на которую выписывается Налоговая накладная?
Как проверить, правильно ли определена сумма и дата налоговых обязательств, по которым выписана Налоговая накладная?
Что такое Сумма выписанных НН в отчете «Анализ налоговых обязательств»? Это сумма НДС или база налогообложения?
Зачем в автоматически сформированной Налоговой накладной указан Документ поставки? Форма Налоговой накладной не предусматривает такую колонку
Учет ведется от имени нескольких организаций. Как бухгалтеру выписать налоговые документы только по своей организации?
Как срочно выписать налоговую накладную покупателю?
Как определить, какие налоговые документы сформированы автоматически, и проверить их?
Как заполнить Налоговую накладную на предоплату, если номенклатура поставки точно неизвестна?
Как заполнить Налоговую накладную на предоплату, если номенклатура поставки точно известна, изменяться не будет, и Налоговая накладная сразу же выдается покупателю?
После передачи пакета отгрузочных документов покупателю обнаружили ошибку в Расходной накладной. Как исправить Налоговую накладную по этой операции?
Налоговая накладная по операции экспорта должна быть выписана датой пересечения границы. Как этого добиться в программе?
Покупатель настаивает на внесении в Налоговую накладную номенклатуры, не совпадающей с номенклатурой отгрузки. Есть ли в программе возможность оформить ему Налоговую накладную так, как он хочет?
Как выписываются Налоговые накладные розничным покупателям – плательщикам НДС?
Как внести информацию о розничном покупателе-плательщике НДС, которому выписывается Налоговая накладная?
Как выписывается итоговая Налоговая накладная по операциям розничных продаж?
Как определяется сумма налоговых обязательств, на которую выписывается итоговая Налоговая накладная?
Как проверить, правильно ли определена сумма и дата налоговых обязательств, по которым выписана итоговая Налоговая накладная?
Как определяется номенклатура поставки при выписке итоговой Налоговой накладной?
Как выписать Налоговую накладную на превышение обычной цены над ценой поставки?
Какие еще Налоговые накладные выписываются вручную?
Выписка налоговых документов по операциям возврата
Покупатель вернул товары, ему выписана возвратная накладная. Как выписать Приложение 2 на возврат?
Почему по факту возврата товаров покупателем может быть выписано не только Приложение 2, но и Налоговая накладная?
Как определить, ожидается ли замена товаров или возврат оплаты покупателю?
Как определяется, к какой Налоговой накладной выписывается Приложение 2 при возврате товаров?
Как выписать Приложение 2, если возвращается товар, проданный до начала работы в программе?
Какой налоговый документ оформляется при возврате товаров розничным покупателем?
Регистрация входящих налоговых документов
Как регистрируются входящие налоговые документы?
Как определяется сумма поставки, по которой должен быть зарегистрирован входящий налоговый документ?
Какая информация о предприятии и его поставщиках должна быть указана для корректного определения сумм поставки?
Как проверить, правильно ли определена сумма и дата поставки, по которым ожидается регистрация входящего налогового документа?
Нужно ли актуализировать расчеты перед регистрацией входящих налоговых документов?
Как выполнять регистрацию входящих налоговых документов, поступивших в течение дня?
Как зарегистрировать только что поступивший налоговый документ?
Почему сумма поставки рассчитывается по операциям приобретения у неплательщиков НДС?
Как зарегистрировать чек на сумму, не превышающую 200 грн., проездной билет и т.п.?
Как определить поставщиков, не предоставивших Налоговые накладные в срок, и оформить на них жалобы (Приложение 8)?
Расчеты с поставщиком ведутся по заказам, т.к. директор хочет видеть оплату и поставку по каждому заказу. Поставщик ведет учет налоговых обязательств и выписывает Налоговые накладные по договору в целом. Как вести учет в программе?
Как зарегистрировать приобретение услуг у нерезидента?
Как зарегистрировать таможенную декларацию, подтверждающую получение товаров от нерезидента?
Как определяется строка в Декларации по НДС, в которую будет включена операция приобретения?
Учет Единого налога
Для каких целей ведется учет Единого налога в программе?
Какую информацию об организации нужно указать для корректного учета доходов и расходов плательщика Единого налога?
Как ведется учет доходов плательщика Единого налога?
Как начислить доход при получении оплаты оптового клиента?
Как уменьшить доход при возврате денег оптовому клиенту?
Как начислить доход от розничной торговли за наличный расчет в автоматизированной торговой точке?
Как начислить доход от розничной торговли за наличный расчет в неавтоматизированной (удаленной) торговой точке?
Как начислить доход от розничных продаж при оплате платежными картами?
Как начислить доход в других случаях поступления денежных средств?
Как заполнить платежный документ, если поступление денежных средств не является доходом плательщика Единого налога?
Зачем ведется учет расходов плательщика Единого налога?
Как начислить расходы при оплате поставщику за товары (работы, услуги)?
Как начислить расходы при выплате зарплаты, ЕСВ и в других случаях?
Как заполнить платежный документ, если списание денежных средств не является расходом плательщика ЕН?
Как заполнить платежный документ, если плательщик Единого налога не ведет учет расходов?
Как заполнить Книгу доходов (Книгу доходов и расходов)?
Учет акцизного налога с розничных продаж
Какую нормативно-справочную информацию нужно заполнить для корректного учета акцизного налога?
Как начислить акцизный налог?
Как перечислить денежные средства в кассу предприятия при продаже подакцизных товаров?
Как провести анализ сумм начисленного акцизного налога?