Шановні користувачі!

Як ми вже повідомляли минулого тижня (див. новину), внаслідок технічного збою, що стався 20 січня 2025 року в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань (ЄДР) масово спостерігаються затримки при отриманні даних для створення і актуалізації карток контрагентів за допомогою сервісу "Пактум.Контрагент".

З метою забезпечення безперебійної роботи користувачів сервіс переведено в наступний режим роботи:
1. З моменту натискання користувачем кнопки "Заповнити по ЄДРПОУ" сервіс запитує в ЄДР дані для створення картки контрагента — протягом двох хвилин. Якщо за цей час сервіс отримує відповідь від ЄДР — картка контрагента створюється в штатному режимі.
2. У разі, якщо за цей час відповідь від ЄДР не отримано, сервіс:
2.1. За наявності архівних даних по даному контрагенту — заповнює картку архівними даними, а в пакеті даних в облікову систему надходить спеціальне повідомлення в полі Message: "На жаль, на даний момент Єдиний державний реєстр працює нестабільно. Картка контрагента заповнена архівними даними. З метою отримання актуальних даних запустіть повторно заповнення картки через кілька хвилин. При повторному заповненні картки сьогодні до 23:59 Ваш баланс не зменшиться."
2.2. За відсутності архівних даних по даному контрагенту — запитує в ЄДР дані для створення картки контрагента ще протягом 1 хвилини. Якщо за цей час сервіс отримує відповідь від ЄДР — картка контрагента створюється в штатному режимі.
3. У разі, якщо протягом цього часу відповіді від ЄДР не отримано — облікова система виводить відповідне повідомлення щодо повторного заповнення картки контрагента без зменшення балансу користувача.

Про відновлення роботи в штатному режимі повідомимо додатково.