Документ
Комментарий
НБУ постановлением от 11.02.2020 г. № 18 (Постановление № 18) внес изменение в постановление НБУ от 28.11.2019 г. № 141 «Об утверждении Положения об информационном обеспечении банками клиентов по банковским и другим финансовым услугам» (Постановление № 141), предоставив банкам дополнительное время для приведения в соответствие своей деятельности по информированию клиентов о предоставляемых финансовых услугах.
Напомним, что в сентябре 2019 года ВРУ приняла Закон Украины от 20.09.2019 г. № 122-IX «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно защиты прав потребителей финансовых услуг», вступивший в силу 19 октября 2019 года, разработанный с учетом актов законодательства ЕС. Благодаря этому закону НБУ получил полномочия в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг1. В структуре НБУ было создано соответствующее профильное подразделение - Управление защиты прав потребителей финансовых услуг НБУ, задачами которого, в частности, является совершенствование нормативно-правовой базы с учетом acquis ЕС.
1 Соответствующие изменения внесены в часть первую ст.7 Закона Украины от 20.05.99 г. № 679-XIV «О Национальном банке Украины» с 19 января 2020 года.
В связи с этим в банковскую сферу постепенно внедряются новые правила, обеспечивающие реализацию новой функции НБУ по защите прав потребителей.
С этой целью разработано, в частности, утвержденное вышеуказанным Постановлением № 141 Положение об информационном обеспечении банками клиентов по банковским и другим финансовым услугам, которое определяет требования к банкам по информационному обеспечению клиентов об условиях и порядке предоставления банками финансовых услуг (подробнее см. комментарий к этому документу).
Информирование клиентов должно осуществляться путем:
С учетом комментируемых изменений эти требования в полной мере должны применяться с 2 июня 2020 года, а не с 2 марта 2020 года.
То есть НБУ предоставил банкам время для приведения своей деятельности в соответствие с новым законодательством. До 2 июня 2020 года банки обязаны предоставить исчерпывающую информацию о своих услугах в рекламе и на веб-сайтах в едином унифицированном формате. На этом акцентирует внимание пресс-служба НБУ на официальном сайте2, где также отмечается, что информация, предоставляемая банком о своих услугах, должна быть достоверная, правдивая, актуальная и достаточная по объему, она должна содержать полную стоимость для потребителя, условия получения, а также все возможные риски. Это позволит потребителю принимать действительно взвешенные финансовые решения. Начиная с 2 июня 2020 года, Управление защиты потребителей финансовых услуг НБУ будет осуществлять ежедневный мониторинг веб-сайтов и рекламы банков и контролировать соблюдение требований к раскрытию информации о предоставляемых финансовых услугах.
2 См. информацию, размещенную на странице официального интернет-представительства НБУ: https://bank.gov.ua/news/all/banki-otrimali-dodatkoviy-chas-dlya-rozkrittya-povnoyi-informatsiyi-pro-poslugi-v-reklami-ta-na-saytah.